100 idei de MARKETING - Introducere

Mai presus decat orice, marketingul se refera la schimburi profitabile. Acestea trebuie sa fie profitabile pentru ambele parti - un schimb corect intottdeauna avantajeaza ambele parti, altfel de ce ar mai face oamenii astea? Scopul nostru este sa le oferim clientilor cu adevarat fideli produse (inclusiv servicii) pe care acestia sa nu le returneze.
Unul dintre conceoptele de baza ale marketingului este orientarea catre client - in orice problema care implica marketingul, intotdeauna incepem prin a ne orienta catre nevoile clientului.
Asta nu inseamna ca suntem vreo organizatie  caritabila, altruista: nu-i OFERIM clientuluilucrurile de care avem nevoie, i le VINDEM. De asemenea, retine ca nevoile sunt definite vag - daca o femeie vrea ciocolata sau daca un barbat vrea bere, scopul nostru este sa ne asiguram ca acestia nu trebuie sa astepte mult.

Totusi marketingul inseamna mai mult decat atat. Marketingul se refera la crearea unui mediu de lucru, la administrarea raportului dintre angajat si angajator, in vederea obtinerii castigului pentru ambele tabere. In industria serviciilr, angajatii reprezinta  o parte importanta a ceea ce cumpara oamenii - bucatarul si chelnerii dintr-un restaurant, stilistii dintr-un salon de coafura, instructoriunei scoli de pilotaj.

Acest web-site nu este un manual de marketing. Sunt despule pe piata, iar daca esti un om de marketing, probabil ca ai citit destule. Contine foarte putina teorie - unul sau doua exemple in cazul in care ajuta la ilustrarea argumentului din spatele unor idei. Scopul nostru este sa-ti ofere un set de ''instantanee'' pentru marketing.