In ultima instanta, marketingul se refera la a fi creativ. Copaniile de succes sunt cele care-si dezvolta o deviza proprie pentru a vinde (USP - unique selling proposition), care-i ajuta sa se diferentieze de competitori. USP-ul poate fi aproape orice - un nivel ridicat al serviciului poate face diferenta pentru o firma care vinde un produs, ca cimentul, care in esenta e la fel, indiferent cine il vinde. In acelasi timp, un comerciant cu o gama exclusiva de produse poate consolida un avantaj competitiv puternic in fata unuia care e la fel de atent cu clientii, si care are un magazin la fel de dragut. Copierea efectiva a ideilor nu este de obicei un lucru bun - dar adaptarea lor dintr-o alta industrie pate fi extrem de puternica.
Pentru firmele mici si mijlocii, specializarea este calea spre progres - dar specializarea in clienti, nu in produse. Clientii iti dau banii, produsele te costa: concentreza-te pe nevoile clientului!
In ultimul rand, fara clienti nu exista afacere. Se aplica si pentru angajati, actiuni si sediu, bineinteles, dar sunt mai la indemana decat clientii - pana la urma, toti incearca sa le ia banii clientilor. Sper ca acest web-site sa-ti ofere sugestii pentru a avea mai multi clienti, pentru a-i pastra mai mult si pentru a le vinde mai mult.
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu